Hlavný hrdina Andrej je mladý muž, ktorý žije bežný, šťastný život po boku svojej životnej lásky Lucie. Ich vzťah je plný porozumenia, radosti, plánov do budúcnosti. Spolu snívajú o živote, deťoch, o všetkom, čo ich ešte čaká. A potom v jedinom okamihu sa všetko zmení.Lucia náhle zomiera. Andrej sa ocitá v hlbokom smútku, v beznádeji, stratenej existencii, v priestore, kde už nič nedáva zmysel. Nedokáže fungovať, nevie pokračovať, nechce sa zmieriť s tým, že ju už nikdy neuvidí. Vinu a zúfalstvo dusí v sebe.A potom sa začnú diať zvláštne veci. Andrejovi začne chodiť pošta – listy z neba. Každý list je podpísaný ako od Lucie. Najprv si myslí, že ide o žart alebo náhodu, ale obsah listov je tak osobný, plný emócií, spomienok a slov, ktoré mu Lucia hovorievala, že ho to donúti zastaviť sa.Listy sú plné povzbudenia, nádeje a lásky. Akoby Lucia zo záhrobia vedela, čo prežíva, a snažila sa mu pomôcť. Nie ako duch, ale ako niekto, kto neodišiel navždy – len sa presunul niekam „za závoj“.S každým listom Andrej prechádza liečivým procesom smútenia – od hnevu cez popieranie až po prijatie. Spomína na ich spoločné chvíle, bojuje s vlastným žiaľom, ale zároveň nachádza nový zmysel, pomaly sa otvára svetu a prijíma, že láska neumiera – len sa mení.
