Sophie sa od rozvodu s Gregom venovala len svojej kariere a teraz má za sebou úspešné pôsobenie u medzinárodnom súdu v Haagu. Na jednom slávnostnom večierku však dvojde k teroristickému útoku. Sophie skoro príde o život a smrteľné nebezpečenstvo jej jej pomôže prehodnotiť priority. Chce byť zas zo svojimi detmi, Maxom a Daisy, ktoré žijú s otcom a jeho novou manželkou Ninou, a tiež so svojim malým vnukom, ktorého takmer nepozná. Cestou z letiska však v snehovej kalamite havaruje. Čírou náhodou prechádza okolo mestský veterinár a zdá sa, že aj v mraze a vo víchrici môže preskočiť iskra. Život v malom meste sa však ,, veľkému svetu“, moc nepodobá, a tak sa Sophie musí vyrovnať s nevraživosťou miestnych dám a podobne aj s teplákmi miesto večerných toalet. A taktiež s tím, že jej nový priateľ je o mnoho mladší.