Kniha vysvetľuje, že úspech v živote nezávisí len od IQ, ale vo veľkej miere aj od schopnosti pracovať s emóciami. Autor predstavuje pojem emocionálnej inteligencie ako súbor zručností, ktoré zahŕňajú sebauvedomenie, sebareguláciu, motiváciu, empatiu a sociálne zručnosti. Zdôrazňuje, že schopnosť rozpoznať a pomenovať vlastné emócie je základom osobnej stability. Goleman opisuje, ako emócie ovplyvňujú naše rozhodovanie, správanie aj vzťahy. Vysvetľuje fungovanie mozgu a prepojenie medzi emocionálnym a racionálnym myslením. Upozorňuje, že nezvládnuté emócie môžu viesť ku konfliktom a impulzívnym rozhodnutiam. Kniha prináša príklady zo školského prostredia, práce aj rodinného života. Autor tvrdí, že emocionálne zručnosti sa dajú rozvíjať počas celého života. Veľký dôraz kladie na empatiu ako kľúč k zdravým medziľudským vzťahom. Rozoberá aj význam emocionálnej inteligencie v líderstve a pracovnom prostredí. Goleman poukazuje na to, že spoločnosť by mala viac podporovať emocionálne vzdelávanie detí. Kniha prepája vedecké poznatky s praktickými odporúčaniami. Jej hlavným posolstvom je, že rozvíjaním emocionálnej inteligencie môžeme výrazne zlepšiť kvalitu svojho života aj vzťahov.
