Anna zbožňuje Vianoce. Miluje punč, medovníky, vianočné svetre, vôňu škorice a koledy. Neverí, že na svete existuje niekto, kto je rovnakým nadšencom týchto sviatkov, až kým nestretne Maxa. Anna však po skúsenostiach z minulosti ani len nedúfa, že by ju niekto mohol mať rád takú, aká je.
Max pozná recept na najlepší punč široko-ďaleko, dokáže výborne načúvať a neverí na lásku, až kým nespozná Annu. Strávia spolu jediný večer – nečakaný, čarovný, nezabudnuteľný – v malom bistre, kde Max pracuje.
Osud im však nepraje, pretože nešťastná zhoda náhod ich rozdelí a znovu spojí až nasledujúci rok. Iskra medzi nimi síce nevyhasla, no čoraz viac zamotaná rodinná situácia im bráni pokračovať tam, kde prestali.
A hoci Anna sa obáva, že druhé šance nemusia vyjsť každému, Max je odhodlaný o ňu bojovať, pretože Vianoce prichádzajú iba raz za rok, no láska, akú cíti k Anne, prichádza iba raz za život.